domenica, Ottobre 2, 2022
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Apple: “ripareremo gratis gli iPhone 12 prodotti tra ottobre 2020 e aprile 2021”

Apple ha lanciato oggi un nuovo programma di assistenza per gli utenti di iPhone 12 e iPhone 12 Pro che hanno problemi con gli altoparlanti del proprio dispositivo. Apple afferma che i dispositivi interessati “potrebbero riscontrare problemi audio a causa di un componente che potrebbe non funzionare sul modulo ricevitore”. Questo segna il primo programma di servizio per la linea di iPhone 12.

Secondo Apple, questo problema riguarda “una percentuale molto piccola” di dispositivi iPhone 12 e iPhone 12 Pro prodotti tra ottobre 2020 e aprile 2021. Apple afferma che il tuo iPhone è idoneo per il programma se “non emette suoni dal ricevitore quando fai o ricevi chiamate.”

In un documento di supporto, Apple afferma:

Apple ha determinato che una percentuale molto piccola di dispositivi iPhone 12 e iPhone 12 Pro potrebbe riscontrare problemi audio a causa di un componente che potrebbe guastarsi sul modulo ricevitore. I dispositivi interessati sono stati prodotti tra ottobre 2020 e aprile 2021.

Se il tuo iPhone 12 o iPhone 12 Pro non emette suoni dal ricevitore quando effettui o ricevi chiamate, potrebbe essere idoneo per il servizio.

Il programma si applica solo all’iPhone 12 e all’iPhone 12 Pro, non all’iPhone 12 mini o all’iPhone 12 Pro Max. Il programma copre i dispositivi iPhone 12 o iPhone 12 Pro interessati per due anni dopo la prima vendita al dettaglio dell’unità.

Apple afferma che Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple fornirà assistenza gratuita ai dispositivi interessati.

  • Trova un  fornitore di servizi autorizzato Apple .
  • Prendi un appuntamento presso un Apple Store .
  • Contatta  il supporto Apple per organizzare il servizio di posta in arrivo tramite il Centro riparazioni Apple.

Come sempre, Apple afferma che se il tuo iPhone 12 o iPhone 12 Pro presenta “qualsiasi danno che compromette la capacità di completare la riparazione”, incluso uno schermo rotto, tale problema dovrà essere risolto prima del servizio.

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