Il codice errore SKY compare ogni qualvolta il dispositivo rileva un qualsiasi problema; tuttavia, se in tv appare un errore SKY non significa necessariamente che avrai bisogno dell’assistenza di un professionista in quanto i decoder di SKY ti permettono di sfruttare alcune funzioni di diagnostica, che nella maggior parte dei casi saranno utili per risolvere i malfunzionamenti di SKY
Cosa Significano i Codici Errore SKY?
Ognuno di questi avvisi ed errori hanno il proprio specifico significato, vediamo insieme i più comuni:
*la lettera “a“, associata ad un codice errore SKY, sta ad indicare che il problema riguarda l’ingresso LNB1 – la lettera “b” invece, ci suggerisce che il problema riguarda l’ingresso LNB2.
Avviso 01 – SmartCard non inserita
Avviso 02 – SmartCard non inserita correttamente o decoder bloccato
Avviso 04 – SmartCard o pacchetto SKY non attivo
Avviso 07 – Mancata abilitazione alla visione dei canali
Avviso 08 – SmartCard smagnetizzata o spezzata
Avviso 25 – Malfunzionamento dell’impianto (causa mal tempo)
Avviso 29 – Sky Digital Key rotta o inserita male
Errore 10 (10a – 10b) – Malfunzionamento dell’LNB
Errore 20 – Malfunzionamento della connessione linea dati
Errore 30 (30a -30b) – Malfunzionamento del decoder
Errore 31 (31a – 31b – 31ab) – Problema di ricezione canali (verticale alta)
Errore 32 (32a – 32b – 32ab) – Problema di ricezione canali (verticale bassa)
Errore 33 (33a – 33b – 33ab) – Problema di ricezione canali (orizzontale alta)
Errore 34 (34a – 34b – 34ab) – Problema di ricezione canali (orizzontale bassa)
Errore 35 (35ab) – Assenza di segnale dalla parabola
Errore 50 – Malfunzionamento della SmartCard
Errore 70 e Avviso F15 – Malfunzionamento del disco
Errore 71 – Malfunzionamento del disco (MySKy)
Avviso F18 – Malfunzionamento della Sky Digital Key
Avviso F19 – Sintonizzazione errata dei canali o problema al cavo dell’antenna
Avviso F20 – Assenza di comunicazione tra televisore e decoder
Avviso F23 – Assenza di collegamento ad internet
Avviso 25 – Problemi di ricezione del segnale satellitare
Se visualizzi il messaggio Avviso 25 – Problemi di ricezione del segnale, il malfunzionamento potrebbe essere causato dal maltempo o da un problema tecnico dell’impianto di ricezione.
In caso di maltempo, attendi un miglioramento del meteo.
In caso di malfunzionamento tecnico dell’impianto, effettua un reset del My Sky HD:
- scollega e ricollega dal decoder Sky la presa di corrente
- attendi circa un minuto prima di riaccendere il decoder
- premi il tasto Sky sul telecomando del decoder Sky e verifica se i canali sono tornati a essere correttamente visibili