giovedì, Ottobre 6, 2022
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Come contattare l’assistenza clienti di eBay

L’assistenza clienti di eBay può aiutarti con qualsiasi problema, che si tratti di un ordine che non è mai arrivato o di un prodotto che si è presentato danneggiato o difettoso. I canali del servizio clienti del sito di e-commerce possono anche aiutare i venditori eBay ad affrontare problemi. Che tu stia acquistando, facendo offerte o vendendo, eBay ha a disposizione rappresentanti del servizio clienti per aiutarti.

Le soluzioni a molti problemi comuni di eBay possono essere trovate in una serie di articoli pubblicati nella pagina di aiuto del sito di e-commerce: pensa ad argomenti come “Restituire un articolo per un rimborso” o “Tracciare il tuo articolo”. Puoi trovare questi articoli digitando alcune parole chiave nella barra di ricerca nella sezione “Aiuto e contatti” del sito o sfogliando le pagine degli argomenti generali.

Come contattare eBay

Se non vedi il tuo problema, contattare l’assistenza clienti eBay per telefono è facile come comporre il numero 1-866-961-9253. eBay offre anche una funzione di richiamata che ti consente di decidere quando vuoi che ti chiami. Tuttavia, i telefoni non sono il metodo preferito da tutti per affrontare i problemi del servizio clienti, quindi eccone alcuni altri.

Torna al portale della Guida, scegli l’argomento in cui ricade il tuo problema, quindi seleziona l’ opzione e – mail direttamente da eBay . In genere rispondono entro 24 ore. Puoi anche fare una chat dal vivo uno a uno con un agente dell’assistenza clienti, anche se potrebbero esserci tempi di attesa proprio come il telefono. Le persone che sono grandi sui social media possono provare a twittare su eBay tramite l’ handle Twitter @AskeBay .

Se il tuo problema non è sensibile al fattore tempo, considera di portarlo nella community di eBay . Attraverso questo forum di discussione, puoi avviare una discussione sul tuo problema e i membri della community di eBay risponderanno o forniranno feedback. Puoi anche utilizzare la funzione Knowledge Base della community di eBay per cercare in un elenco di domande frequenti.

Come contattare l’assistenza clienti eBay tramite il portale di assistenza

1. Accedi al tuo account eBay .

2. Fai clic su “Aiuto e contatti” nella barra dei menu in alto a sinistra dello schermo.

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3. Scorri verso il basso e fai clic sull’argomento in linea con il tuo problema.

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4. Sfoglia e seleziona il problema che stai affrontando.

5. Fai clic sull’articolo della Guida che ritieni possa rispondere alla tua domanda.

6. Se l’articolo non risolve il problema, scorri fino alla fine della pagina e seleziona il metodo di contatto che desideri utilizzare.

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7. Se non vedi un metodo che desideri utilizzare, torna alla pagina principale del portale di aiuto.

8. Scorri fino alla fine della pagina e seleziona il tuo metodo di contatto preferito nella sezione “Hai bisogno di ulteriore aiuto?” sezione.

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