Ci sono poche cose più frustranti di un codice di errore confuso su Disney+ proprio nel momento in cui stai guardando qualcosa. Ogni azienda utilizza un sistema di denominazione diverso per loro, su Disney Plus, uno dei codici di errore più comuni è “Codice errore 83”.
Questo segnala che Disney Plus pensa che tu stia utilizzando un dispositivo “incompatibile”, in altre parole, pensa che tu stia cercando di guardare su un dispositivo che non può effettivamente eseguire l’app. Questa probabilmente è intesa come una misura antipirateria, ma i problemi tecnici significano che puoi imbatterti in essa anche sui dispositivi giusti.
Ma fortunatamente, supponendo che tu stia utilizzando un dispositivo compatibile , ci sono alcuni modi rapidi per correggere il codice di errore 83. Ecco cosa dovresti fare.
Controlla la tua connessione Internet
Come la maggior parte delle app di streaming, hai bisogno di una forte connessione Internet per guardare Disney Plus senza problemi. E sfortunatamente, una connessione Internet irregolare può indurre Disney Plus a pensare che ci sia un problema con il tuo dispositivo, che attiverà il codice di errore 83.
Se stai utilizzando una connessione Internet wireless, prova a rafforzare il segnale reimpostando il router, avvicinando il router al dispositivo di streaming, spegnendo altri dispositivi connessi a Internet o semplicemente connettendoti a un nuovo segnale.
Se utilizzi un computer, una console di gioco o un dispositivo di streaming compatibile, puoi anche connetterti a un cavo Ethernet .
Riavvia Disney Plus e il tuo dispositivo
Hai sentito il vecchio adagio: “Spegnilo e riaccendilo”. Questo è ancora uno dei migliori suggerimenti per la risoluzione dei problemi che puoi trovare.
Per prima cosa, spegni Disney Plus.
- Su una console di gioco o un dispositivo di streaming, chiudi semplicemente l’app.
- Su un telefono, scorri verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo per aprire l’elenco delle app in esecuzione, quindi fai scorrere Disney Plus fuori dallo schermo.
- Su un computer, esci dal browser web.
Quindi apri nuovamente Disney Plus e prova a guardare qualcosa.
Se non funziona, dovresti spegnere e riaccendere il dispositivo.
In caso contrario, se stai utilizzando il telefono, la console di gioco o il dispositivo di streaming, disinstalla Disney Plus e scaricalo nuovamente.
Aggiorna il tuo dispositivo e l’app
Disney Plus è in circolazione da alcuni anni ormai, quindi funziona su tutti i tipi di dispositivi. Ma se non aggiorni il tuo dispositivo da un po’, Disney Plus potrebbe non supportarlo più.
Puoi aggiornare il tuo dispositivo tramite il menu Impostazioni. Se il dispositivo che stai utilizzando è così vecchio che non puoi nemmeno installare gli aggiornamenti, dovresti considerare di acquistarne uno nuovo.
Dovrai anche assicurarti che l’app Disney Plus stessa sia aggiornata.
- Su una console di gioco o un dispositivo di streaming, evidenzia l’app Disney Plus sulla schermata iniziale e premi il pulsante delle opzioni sul telecomando.
- Su un telefono, vai all’App Store dell’iPhone o al Play Store di Android.
- Su un computer non c’è l’app Disney Plus, ma puoi aggiornare il tuo browser web facendo clic sui tre punti o linee nell’angolo in alto a destra. Potrebbe essere necessario aprire anche il menu Impostazioni del browser.
Assicurati di guardare con il metodo giusto
Disney Plus supporta una varietà di dispositivi diversi. Ma ognuno di questi dispositivi ha un modo specifico in cui dovresti guardare Disney Plus.
Ad esempio, se stai utilizzando il tuo iPhone o Android, assicurati di utilizzare l’app Disney Plus ufficiale. Cercare di guardare tramite un browser web non funzionerà.
E su un computer, le app Disney Plus di terze parti non sono affidabili. Usa invece un browser web per andare direttamente al sito web Disney Plus .