giovedì, Ottobre 6, 2022
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Come restituire un libro Kindle che non ti piace

Anche se può sembrare strano o in malafede “restituire” un e-book e chiedere un rimborso (soprattutto dopo averne letto alcuni o tutti), è del tutto legittimo e facile da fare. In alternativa, potresti aver acquistato accidentalmente un libro Kindle e devi riavere i tuoi soldi.

Indipendentemente dal motivo, il processo per richiedere un rimborso è rapido e diretto e richiede solo pochi tocchi o clic una volta effettuato l’accesso al tuo account Amazon. Successivamente, ti mostreremo come ottenere un rimborso sull’acquisto di un libro Amazon Kindle .

Come ottenere un rimborso per l’acquisto di un libro Kindle dal tuo dispositivo Kindle

  1. Dalla schermata iniziale di Kindle, tocca un libro che desideri acquistare.
  2. Tocca il pulsante Acquista .
  3. Una volta confermato l’acquisto, vedrai l’opzione per annullare l’ordine. Tocca il collegamento Annulla ordine .

Il download verrà interrotto o rimosso e verrà aggiunto un rimborso al tuo account.

Vale la pena notare che puoi annullare un ordine da un dispositivo Kindle solo subito dopo averlo acquistato. Se desideri restituire l’e-book e ricevere un rimborso in un secondo momento, dovrai farlo dall’app o dal sito web di Amazon.

Come ottenere un rimborso per l’acquisto di un libro Kindle dal tuo dispositivo Android

  1. Apri l’ applicazione Amazon .
  2. Tocca il menu dell’hamburger nell’angolo in basso a destra (3 linee).
  3. Tocca Ordini .
  4. Tocca Filtro .
  5. Tocca Ordini digitali .
  6. Seleziona l’ intervallo di tempo della data dell’ordine .
  7. Tocca Applica .
  8. Individua il libro Kindle che desideri restituire e toccalo.
  9. Fare clic su Restituisci per il rimborso .
  10. Tocca Scegli una risposta .
  11. Clicca sull’opzione di risposta che meglio si adatta alla tua situazione.
  12. Tocca Invia .

Ora il tuo libro Kindle errato è stato “restituito” e Amazon inizierà a elaborare il rimborso. Anche se ho ricevuto il mio rimborso immediatamente, tieni presente che potrebbero essere necessari dai tre ai cinque giorni prima che i fondi vengano rimessi sul tuo conto.

Come ottenere un rimborso per l’acquisto di un libro Kindle dal Web

  1. Da un browser web, accedi al tuo account Amazon .
  2. Fai clic sulla scheda Resi e ordini in alto a destra dello schermo.
  3. Fare clic su Ordini digitali .
  4. Individua il libro Kindle che desideri restituire e fai clic su di esso.
  5. Clicca su Restituisci per il rimborso .
  6. Fare clic su Scegli una risposta .
  7. Clicca sull’opzione di risposta che meglio si adatta alla tua situazione.
  8. Fare clic su Invia .

Questo è tutto! Proprio come l’esempio dell’app, la tua richiesta di rimborso deve essere elaborata entro e non oltre tre-cinque giorni dopo aver premuto il pulsante di invio.

Tieni presente che hai sette giorni per restituire un libro Kindle e richiedere un rimborso. Dopo tale periodo, potresti non essere più in grado di farlo e dovrai contattare il servizio clienti Amazon.

Come ottenere un rimborso per l’acquisto di un audiolibro Audible

Esistono due modi per rimborsare o scambiare un audiolibro tramite Audible e dipende dal fatto che tu abbia o meno un abbonamento Audible o se non sei un membro e hai acquistato l’audiolibro a titolo definitivo.

Per gli abbonati Audible:

  1. Dall’app Audible o dal sito Web, vai alla pagina Cronologia acquisti .
  2. Tocca o fai clic sul titolo che desideri restituire .
  3. Tocca o fai clic su Restituisci questo titolo .
  4. Seleziona il motivo per cui desideri restituire il libro, quindi tocca o fai clic su Restituisci .

Riceverai quindi un rimborso sui tuoi crediti Audible.

Se sei un abbonato non Audible e hai acquistato il libro a titolo definitivo, riceverai un rimborso sulla tua carta di credito o regalo.

Nota che Audible ha il diritto di negare scambi, rimborsi o resi se ritiene che i clienti stiano abusando di questo privilegio (anche se non ho mai sentito parlare di ciò che accade).

Inoltre, l’elaborazione dei rimborsi con carta di credito può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

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