giovedì, Febbraio 9, 2023
HomeDAZNDAZN, Inter-Napoli inguardabile: come ottenere il rimborso

DAZN, Inter-Napoli inguardabile: come ottenere il rimborso

Il disservizio durante Inter-Napoli e Udinese-Empoli costerà a DAZN più di 3 milioni di euro. La stima si basa sul fatto che dovranno essere rimborsati 442.000 utenti, come specificato dal commissario AGCOM Massimiliano Capitanio che sulla sua pagina LinkedIn conferma la linea dura dell’Agenzia per proteggere gli utenti. Si legge:

Chi paga per un servizio ha il diritto di pretendere qualità ed efficienza. Quando questo non avviene, spesso interviene Agcom come Autorità garante nel campo delle telecomunicazioni.

Agcom chiederà una relazione dettagliata sull’esito di questa vicenda per assicurarsi che i rimborsi arrivino effettivamente a tutti i cittadini che hanno perso fino a 15 minuti delle partite contestate.

Ipotizzando che gli abbonati abbiano sottoscritto il piano da 29,99 euro al mese, il rimborso di 1/4 ammonta a 7,50 euro che, moltiplicato per il numero di utenti coinvolti, fa 3.315.000 euro.

DAZN ha ribadito la piena responsabilità del disservizio nel corso di una riunione tenutasi il 10 gennaio al Ministero delle Imprese e del Made in Italy. In quella sede ha anche comunicato che aprirà in Italia una struttura operativa NOC (Network Operations Center) per migliorare il sistema di monitoraggio del proprio servizio e per intervenire ancor più rapidamente nel caso si verifichino nuovamente problemi tecnici.

I rimborsi avverranno entro l’inizio di febbraio e saranno automatici.

RELATED ARTICLES

Ultime Notizie

Ultimi Tutorial