Messenger ha ridotto le distanze e canalizzato la comunicazione in tempo reale tra le persone subito dopo il suo lancio. Gli utenti non solo possono chattare, ma anche condividere foto e Video ed effettuare chiamate tramite questa piattaforma di Messaggistica. Come utente attivo, potresti essere stato accolto almeno una volta con il messaggio Messaggio non disponibile sull’App Messenger, invece del testo vero e proprio. Ma perché lo dice? Questo messaggio non è disponibile su questa app, cosa significa e come risolverlo? Parliamo di tutto nel nostro articolo.
Cosa significa messaggio non disponibile su Messenger
Messaggio Non disponibile su questa app in Messenger indica che non è possibile accedere o recuperare un messaggio specifico all’interno di una conversazione. La domanda sorge spontanea: perché appare nel thread della chat?
Bene, ci possono essere molteplici ragioni per questo e quella esatta nel tuo caso può variare. Tuttavia, ecco alcuni dei fattori comuni:
- Sospensione dell’account: Facebook si riserva il diritto di sospendere l’account di un utente per vari motivi, come il coinvolgimento in attività dannose o la violazione delle regole e dei regolamenti della piattaforma. Durante il periodo di sospensione, non sarai in grado di visualizzare alcun messaggio da quel particolare account.
- Account bannato: Infine, è anche possibile che il loro account Facebook o Messenger sia stato bannato a causa di molteplici violazioni delle linee guida della community o giù di lì. Né potresti accedere al loro profilo né al messaggio.
- Sei bloccato: È possibile che il mittente ti abbia bloccato su Facebook o Messenger. Di conseguenza, tutte le comunicazioni vengono interrotte e non è possibile accedere ai vecchi messaggi.
- Sei limitato: Possiamo anche supporre che il mittente potrebbe averti limitato su Messenger e quindi non puoi più trovare il messaggio nel thread della chat.
- Disattivazione/Cancellazione dell’account: Quando il mittente decide di disattivare il proprio account Facebook, tutti i suoi messaggi diventano inaccessibili al destinatario. Lo stesso è possibile anche se l’utente ha cancellato il proprio account.
Account violato: nello sfortunato caso in cui un account venga violato, Facebook adotta misure rapide per proteggere i dati e la privacy dell’utente. Come misura di Sicurezza, i vecchi messaggi dalla cronologia di un account potrebbero essere eliminati. Di conseguenza, il destinatario potrebbe riscontrare il messaggio Messaggio non disponibile.
- Problema tecnico: Messenger, come qualsiasi altra app, potrebbe occasionalmente riscontrare problemi tecnici o problemi relativi al server. Questi problemi possono rendere temporaneamente inaccessibili i messaggi o interromperne il corretto caricamento, portando all’errore discusso.
Come risolvere questo messaggio non è disponibile su questo errore dell’app
Poiché di solito non si tratta di errori relativi alle app ma di problemi relativi al mittente e al destinatario, non c’è molto che puoi fare. Tuttavia, cosa c’è di meglio che provarlo? Esaminiamo i metodi:
Metodo 1: controlla lo stato del loro account Facebook
La prima cosa che puoi fare è verificare se il suo profilo è ancora attivo o se il suo account Facebook è stato cancellato o disabilitato. Se non li trovi più, contattali su qualsiasi altra piattaforma di social media e informati. Se hanno disattivato il loro account o è stato sospeso, potresti dover attendere fino a quando non verrà ripristinato e potrai ritrovare i suoi messaggi su Messenger.
Metodo 2: chiedi loro di sbloccarti/non limitare
Se scopri di essere stato bloccato o limitato dalla persona su Facebook o Messenger o entrambi, puoi contattarla e chiederle di sbloccarti. Consulta la nostra guida su Come sbloccarti su Facebook Messenger.
Una volta che ti hanno sbloccato o sbloccato, i messaggi appariranno di nuovo.
Metodo 3: Attendi il tempo di attività del server
Il problema discusso potrebbe verificarsi se il server Facebook Messenger nella tua regione riscontra problemi di inattività. Ti consigliamo di verificare lo stato su Downdetector o il Twitter.com/messenger?lang=en” target=”_blank” rel=”noopener”>Handle Twitter ufficiale di Messenger e se vengono segnalati problemi, attendi finché non vengono risolti.
Metodo 4: disconnessione, riavvio del dispositivo e nuovo accesso
I problemi di accesso o i problemi causati da piccoli problemi dell’app possono essere risolti disconnettendosi dalla piattaforma, riavviando il dispositivo ed effettuando nuovamente l’accesso. Innanzitutto, segui la nostra guida su 3 modi per disconnettersi da Facebook Messenger.
Una volta disconnesso, riavvia il dispositivo e poi accedi nuovamente a Messenger utilizzando le tue credenziali. Controlla se riesci ancora a vederlo – Messaggio non disponibile su questa app su Messenger.
Metodo 5: cancella i dati della cache
Se non hai cancellato i file della cache durante il processo di disconnessione, puoi farlo ora. I dati della cache corrotti e danneggiati possono innescare tali problemi all’interno dell’app. Seguire i passaggi seguenti per eliminarli:
1. Apri Impostazioni e toccare App.
2. Tocca Messaggero seguito da Magazzinaggio e seleziona Svuota cache.
Metodo 6: aggiorna l’app
Le app obsolete sono soggette a bug e problemi tecnici, che possono essere risolti aggiornandole. Seguire i passaggi seguenti:
1. Apri Google Play Store e cerca Messaggero.
2. Tocca Aggiornamentose disponibile.
Metodo 7: contattare l’assistenza di Messenger
Nei casi in cui riscontri ancora il problema, contatta il Centro assistenza di Messenger può essere efficace.
Metodo 8: reinstallare Messenger
Infine, fino a quando non riceverai assistenza dal centro assistenza di Messenger, ti suggeriamo di disinstallare l’app e reinstallarla. In questo modo si sostituiscono i file mancanti o danneggiati, correggendo così qualsiasi potenziale errore causato da ciò.
1. Tocca e tieni premuto Icona del messaggero nel cassetto delle app e seleziona Disinstallare.
3. Installa Messaggero dal Google Play Store.
4. Una volta installato, Login e controlla se ora riesci a vedere il messaggio.
Speriamo che la nostra guida ti abbia aiutato a capire perché Messenger dice Messaggio non disponibile su questa app. Se avete domande o suggerimenti, fatecelo sapere nella sezione commenti.