Non riesci a comunicare con gli amici o partecipare a una riunione virtuale con il tuo team al lavoro perché l’app Skype sul tuo smartphone Android non funziona? Beh, non sei solo. È un’esperienza frustrante, che ho anche vissuto personalmente. Fortunatamente, il problema può essere risolto facilmente. A tal fine, abbiamo elencato 7 modi per far funzionare nuovamente la tua app mobile Skype sul tuo dispositivo Android nelle sezioni seguenti.
1. VERIFICA LA CONNETTIVITÀ DI RETE
A quale opzione di connettività Internet è collegato il tuo dispositivo? Sei connesso a Internet tramite dati mobili o una rete Wi-Fi? Dovresti provare a passare da un’opzione di connettività di rete a un’altra.
Se Skype funziona con i dati mobili e non con il Wi-Fi, dovresti controllare che il tuo router stia effettivamente trasmettendo dati. Puoi anche provare a utilizzare un’altra app con il Wi-Fi per vedere se il problema è peculiare di Skype da solo o a livello di sistema. Se è solo Skype, prova altri metodi di risoluzione dei problemi di seguito.
2. RIAVVIA IL TELEFONO
Una semplice azione come riavviare lo smartphone potrebbe risolvere qualsiasi problema con il tuo dispositivo o la sua app. Tieni premuto il pulsante di accensione e seleziona Riavvia. Avvia Skype quando il telefono è in backup e verifica se ora funziona correttamente.
3. FORZA L’ARRESTO DI SKYPE
Eliminare completamente Skype potrebbe aiutare a risolvere qualsiasi problema che impedisca all’applicazione di aprirsi o funzionare correttamente. Per fare ciò, avvia il menu Impostazioni del telefono e vai su “App e notifiche”> Informazioni sull’app> Skype e tocca l’icona Forza interruzione. Tocca OK per procedere.
Ora riavvia l’app e controlla se ora funziona. In caso contrario, prova la prossima correzione di seguito.
4. CANCELLA CACHE
La quantità di file temporanei (ridondanti) che l’app Skype ha accumulato nel tempo potrebbe anche impedirne il funzionamento. La cancellazione di questi file temporanei (chiamati anche cache delle app ) potrebbe aiutare a rimettere le cose in ordine. Ciò non cancellerà i dati dell’app (password, file salvati, ecc.) Ma aggiornerà solo l’app.
Avvia il menu Impostazioni Android e vai su App e notifiche> Informazioni app> Skype> Archiviazione e cache e tocca l’opzione Cancella cache. Avvia Skype per vedere se ora funziona.
5. AGGIORNA SKYPE
L’esecuzione di una versione obsoleta o difettosa di un’app sul tuo smartphone Android potrebbe causare il mancato funzionamento di alcune funzionalità dell’app. In alcuni casi, l’app non funzionerà affatto. Questo vale anche per Skype. Se l’app mobile Skype non funziona sul tuo dispositivo Android, assicurati di avere l’ultima versione installata sul tuo dispositivo.
Se non riesci a trovare un pulsante Aggiorna nella pagina dell’app, significa che sul tuo dispositivo è installata l’ultima versione dell’app.
6. ABILITARE LE AUTORIZZAZIONI NECESSARIE PER L’APP
Affinché le app funzionino correttamente, devono accedere a determinati componenti hardware e software sul dispositivo. Skype, ad esempio, potrebbe richiedere l’accesso alla fotocamera e al microfono del telefono per effettuare una videochiamata. L’app potrebbe anche richiedere l’accesso alla memoria del telefono se desideri inviare un file al tuo contatto.
Se la tua app mobile Skype non funziona, potresti aver negato all’app l’accesso ad alcune autorizzazioni vitali sul tuo dispositivo. Per verificare e abilitare l’autorizzazione Skype necessaria, avvia il menu Impostazioni Android e vai a “App e notifiche”> Informazioni app> Skype> Autorizzazioni.
Ciò a cui consenti l’accesso a Skype sul tuo dispositivo dipende totalmente da te (scopri come funzionano le autorizzazioni dell’app Android ), ma alcune autorizzazioni fondamentali necessarie all’app per funzionare correttamente includono fotocamera, microfono, archiviazione, ecc.
Come accennato in precedenza, potresti non essere in grado di effettuare videochiamate, chiamate vocali e inviare file su Skype se qualcuno di questi è disabilitato. Per correggere questo problema e far funzionare nuovamente Skype correttamente, controlla la sezione Negato della pagina di autorizzazione dell’app di Skype, tocca un elemento e seleziona Consenti per consentire a Skype l’accesso al componente.
Puoi sempre tornare indietro per disabilitare una qualsiasi di queste autorizzazioni dell’app ogni volta che vuoi.
7. DISINSTALLA E REINSTALLA L’APP
Se uno qualsiasi dei precedenti non risolve questo problema, dovresti considerare di rimuovere l’app dal telefono e reinstallarla. Per fare ciò, tocca e tieni premuta l’icona di Skype, quindi tocca l’icona delle informazioni sull’app. In alternativa, puoi accedere a Impostazioni> App e notifiche> Informazioni app> Skype. Quindi, tocca l’icona Disinstalla.