TikTok è uno dei social network più popolari oggi, ma come qualsiasi piattaforma o app, a volte può non funzionare correttamente. Ecco come far funzionare TikTok quando riscontri una serie di potenziali problemi.

Cosa fare se TikTok non funziona

Il modo migliore per risolvere un problema con TikTok è di solito come faresti con qualsiasi altro problema tecnico: inizia con la soluzione più semplice e passa progressivamente a metodi più ingombranti man mano che escludi potenziali problemi.

Assicurati di avere una connessione Internet

Anche se questo può sembrare ovvio, TikTok non funzionerà senza una connessione a Internet. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso tramite Wi-Fi o dati cellulari. Se stai utilizzando i dati cellulari, assicurati che anche TikTok abbia il permesso di utilizzare i dati.

È disponibile un aggiornamento dell’app?

A volte tutto ciò di cui TikTok ha bisogno è un aggiornamento. Qualcun altro ha probabilmente riscontrato il problema riscontrato in precedenza e lo sviluppatore potrebbe aver rilasciato un aggiornamento che risolve già il problema.

Se sei su un dispositivo Android, vai al Play Store , cerca TikTok e verifica se è disponibile un aggiornamento. Per un dispositivo iOS, vai all’App Store , tocca l’icona del tuo profilo e scorri verso il basso per vedere se c’è un aggiornamento.

Prova a riavviare l’app (o il telefono)

Può essere un cliché stanco, ma è solo perché è vero. Molti problemi tecnici si risolvono davvero spegnendolo e riaccendendolo. Innanzitutto, chiudi TikTok sul telefono e riaprilo. Se questo risolve il problema, hai finito. In caso contrario, prova a spegnere il tuo iPhone o Android, riaccendilo e prova ad aprire nuovamente TikTok.

Controlla se TikTok è inattivo

Sebbene TikTok abbia raramente problemi ed è generalmente un’app affidabile, i servizi a volte presentano dei singhiozzi. Puoi verificare se TikTok è inattivo utilizzando DownDetector o cercando “tikTok è inattivo?” nella ricerca su Google.

tiktok non funziona

 

Prova TikTok su un altro dispositivo

A questo punto, potrebbe essere il momento di chiedere a un amico se TikTok funziona per loro. In alternativa, puoi provare ad andare su TikTok.com in un browser web (preferibilmente su un altro dispositivo) e vedere se si carica e funziona correttamente. In caso contrario, è probabile che il problema non riguardi il telefono e che si sia verificata un’interruzione di qualche tipo.

tiktok in safari

Se stai già utilizzando un browser e non hai un altro dispositivo disponibile, puoi provare un altro browser web, come Firefox, Chrome o Brave.

Reinstallare l’app

Se TikTok ha funzionato su un altro dispositivo o browser dalla sezione precedente, il problema sembra riguardare il tuo dispositivo. Prova a eliminare l’app e a scaricarla nuovamente dall’App Store (iOS) o dal Play Store (Android) per vedere se questo risolve il problema.

Contatta l’assistenza TikTok

Se tutto il resto fallisce, contatta il team di supporto di TikTok. Puoi inviare un’e-mail a TikTok o utilizzare il suo modulo di feedback per ottenere supporto su una serie di domande e problemi specifici.