PayPal è una piattaforma relativamente facile da usare. Che tu stia acquistando un prodotto o un servizio online, inviando denaro ad amici e familiari o persino ricevendo fondi, è un processo piuttosto semplice e diretto.
Tuttavia, se arriva un momento in cui qualcosa non va bene con il tuo account e vieni bloccato o hai una sospensione inspiegabile sui fondi, potresti dover parlare con qualcuno che lavora per l’azienda.
Per fortuna, PayPal offre agli utenti diversi modi per mettersi in contatto e risolvere i loro problemi. E puoi farlo in un paio di modi diversi a seconda delle tue preferenze.
Come contattare PayPal tramite telefono
Il modo più semplice per contattare PayPal è probabilmente tramite il loro numero di telefono, che è 1-888-221-1161. Prova a chiamare dal numero di telefono associato al tuo account PayPal, se puoi: ti connetterà a un rappresentante più velocemente. Tutto ciò di cui avrai bisogno sono le ultime quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale.
Tramite questa linea telefonica è possibile ottenere assistenza immediata per problemi di fatturazione, problemi relativi all’account e addebiti fraudolenti.
Se non vuoi contattare PayPal per telefono, puoi andare online per assistenza. Tuttavia, questo potrebbe essere più lento.
Come contattare PayPal online
Tutti gli altri problemi generali e persino le controversie sulle transazioni possono essere risolti tramite il Centro assistenza del sito , i forum della community di PayPal e il Centro risoluzioni. Per accedere a queste funzionalità, devi essere loggato al tuo conto PayPal.
I forum della community e il Centro risoluzioni non prevedono il contatto diretto con PayPal e sono molto più lenti. Ecco quindi come utilizzare il Centro assistenza, probabilmente il tuo prossimo miglior strumento per ottenere assistenza da PayPal.
1. Accedi al tuo conto sul sito PayPal .
2. Una volta effettuato l’accesso, puoi scorrere fino in fondo alla pagina e fare clic su “Contattaci” o andare direttamente su www.paypal.com/us/smarthelp/home .
3. Si aprirà il Centro assistenza. Seleziona uno dei problemi elencati qui per trovare una serie di articoli su ogni argomento.
4. Se preferisci parlare con qualcuno, scorri fino in fondo e fai clic su “Inviaci un messaggio”.
5. Ti verrà chiesto di inserire il tuo problema in una finestra di chat e ti verrà data una risposta standard e non personalizzata.6. Se ciò non risolve la tua richiesta, tuttavia, digita “Serve ulteriore assistenza” e il tuo messaggio verrà quindi inoltrato a un agente PayPal. Dovrebbero rispondere entro un’ora, a seconda dell’ora del giorno in cui invii il messaggio.