Una delle conseguenze del confinamento che abbiamo vissuto nel 2020 è stato l’aumento del consumo di piattaforme VOD per il video on demand. Lo scorso febbraio Netflix ha infatti raggiunto i 200 milioni di utenti e le sue quote sono aumentate di quasi il 50% in un anno. E Disney +, l’attore più recente nella guerra VOD, è riuscita ad avere 100 milioni di abbonati in soli 2 anni con il suo servizio attivato.
Condivisione di account al di fuori delle regole del servizio
Tra i piani dei diversi servizi VOD abbiamo il potere di condividere l’account tra più persone, ma sempre con limitazioni e controllo. Come lo stesso Netflix recensisce sul suo sito web, “solo le persone che vivono con te possono usare il tuo account”. Se hai un account condiviso con amici o familiari, è legale, anche se se non è all’interno della stessa casa, non è legale secondo i termini di Netflix. E lo stesso con il resto, ma in pratica il più comune è condividere un conto tra più, pagandolo tra tutti – indipendentemente dal fatto che vivano o meno nella stessa casa, o addirittura siano membri della famiglia o meno.
Lo scorso 2019, in una conferenza sui risultati finanziari, il CPO di Netflix Gregory K. Peters ha chiarito che stavano studiando come porre fine alla pratica di pagare account standard e Premium tra più account e utilizzarli in famiglie diverse. Perché i servizi di contenuti in streaming perdono denaro ogni volta che un account viene condiviso in violazione dei loro termini e servizi. In effetti, Netflix ha testato sistemi come i codici di verifica con alcuni dei suoi abbonati nel marzo di quest’anno.
Investire nei tuoi cataloghi in continua crescita
Si stima che la condivisione delle password costi ai servizi di streaming diversi miliardi di dollari l’anno in mancate entrate. Questo è un problema che deve essere affrontato mentre la spesa per nuovi programmi distintivi sale alle stelle. Ed è che le piattaforme VOD, con il loro utilizzo alle stelle, hanno visto la necessità di aumentare la loro produzione dei propri contenuti esclusivi – che, come nel mondo dei videogiochi, determina il successo di un sistema.
Ad esempio, la prossima serie di Amazon “Il Signore degli Anelli” costerà 450 milioni di dollari solo nella sua prima stagione, più di quattro volte il costo di una stagione di “Game of Thrones” della HBO. Quel prezzo è una rarità in sé per quanto sia alto, ma in generale le grandi aziende stanno spendendo somme vertiginose per produrre i propri film e spettacoli originali e differenziarsi dai loro concorrenti.
Disney + ha dichiarato che spenderà fino a 16 miliardi di dollari all’anno in nuovi contenuti per Disney +, Hulu ed ESPN + fino all’anno fiscale 2024. Netflix dovrebbe spendere 19 miliardi di dollari in contenuti originali quest’anno 2021 , secondo le stime della ricerca ditta Bankr.
Aumento di prezzo
Questa spesa più elevata richiede un vantaggio maggiore per mantenersi, quindi diversi servizi hanno fatto ciò che gli utenti odiano di più: aumentare il prezzo dei loro abbonamenti . Netflix ha aumentato il prezzo del suo piano più popolare di $ 1 lo scorso ottobre a $ 14 al mese. Disney + ha aumentato il suo prezzo di $ 1 al mese a $ 8 a marzo quando ha lanciato l’intero catalogo STAR.
“La spesa per la programmazione sta raddoppiando, o in alcuni casi triplicando e quadruplicando, quindi deve essere finanziata da qualche parte” . afferma Tuna Amobi, analista presso l’esperto di investimenti CFRA. “La maggior parte dei servizi subisce perdite per i prossimi anni prima del pareggio. Quindi usano tutti gli abbonamenti che possono ottenere”.
Condivisione illegale
Secondo il Pew Center for Internet and Technology, circa 2 adulti su 5 online hanno condiviso le password degli account VOD con amici o familiari. E tra la generazione Millennial, il dato è ancora più alto: il 56% degli adulti online tra i 18 ei 29 anni condivide le password.
Secondo un altro studio, più di un quarto dei servizi di streaming video sono utilizzati da più famiglie. Ciò include una famiglia o un amico che condivide la bolletta che paga fuori casa o, meno comunemente, più famiglie che dividono i costi. E il 16% di tutte le famiglie ha almeno un servizio pagato per intero da qualcun altro, secondo lo studio Leichtman Research Group. Questa cifra sale al 26% nel caso dei giovani tra i 18 ei 34 anni.
Perdono miliardi al mese
La condivisione o il furto di password per i servizi di streaming è costata circa $ 2,5 miliardi di entrate nel 2019, secondo i dati più recenti della società di ricerca Park Associates. Si prevede che tale numero salirà a quasi 3,5 miliardi di dollari entro il 2024. Questa potrebbe essere una piccola frazione dei 119,69 miliardi di dollari che eMarketer prevede che le persone spenderanno in abbonamenti video solo negli Stati Uniti nel 2021. Ma la crescita degli abbonati sta rallentando e i costi aumentano.
È un equilibrio difficile. Le società di video offrono da tempo modi legittimi per più persone di utilizzare un servizio, creando profili o offrendo livelli di servizio con diversi livelli di condivisione dello schermo. Regole più rigide sulla condivisione delle password potrebbero incoraggiare più persone a pagare il prezzo pieno per il proprio abbonamento . Ma una misura troppo rigida potrebbe anche allontanare gli utenti e allontanarli.
Secondo Tuna Amobi del CFRA, Netflix e l’azienda “ adotteranno un approccio molto cauto a questo proposito. Se gestita in modo errato, c’è sempre uno svantaggio in una mossa come questa “.
Da tutto ciò ne consegue che non ci sarà una soluzione facile e veloce. Quali altri passi intraprenderanno i VOD nel mezzo della loro guerra per il favore del pubblico?